FA&Q's
자주 묻는 질문
Q - 주문후 수령받기까지 얼마나 소요되나요? A - 주문과 동시에 제작을 하기 때문에 제작, 배송까지 4-5주 정도 생각해주시면됩니다. 인기 있는 품목들은 제작을 미리미리 해두는 편인데 그 일정과 주문 시기가 잘 맞을 경우 2주 내에 수령 가능하십니다.
Q - 주문은 어떻게 하면 되나요? A - 카카오톡 상담톡해서 주문을 진행해주셔도 좋고, 회원가입 후 주문을 진행해주셔도 좋습니다. 입금확인을 위해 금액과 송금인이 들어간 캡쳐화면을 카카오톡 상담톡으로 보내주시길 바랍니다! - 주문자와 입금인이 다를경우 상담톡에 기재 부탁드립니다.
Q - 가죽에 따른 가격차이가 있나요? A - 엘리게이터, 오스트리치,리자드와 같은 특수가죽을 제외한 토고/앱송/스위프트/끌레망스/미조레 가죽들의 경우 가격 차이가 없고 복스 가죽은 +20만원 추가금이 발생합니다. (예외적으로 버킨 앱송 셀리에의 경우 +10만원의 추가금이 발생됩니다.)
Q - 색상에 따른 가격차이가 있나요? A - 모든 가죽과 가방을 기준으로 색상에 따른 가격차이는 없습니다.
Q - 통관이 걱정입니다. 통관보험도 따로 진행하시나요? A - 통관보험은 진행하고 있지 않습니다. 업체 입장에서야 물건가의 일부를 추가로 받고 보험을 들어드리는것이 더 이득이나, 저희는 자체 루트로 통관률 99프로 이상으로 진행되고 있습니다. 이 부분은 절대 걱정하지 않으셔도 됩니다.
Q - 사이트에 올라와있는 제품 이외의 제품을 구매하고 싶어요 A - 먼저 가방 제품에 한해서 가능합니다. 악세사리, 신발은 어드바이저가 확인 후 진행 가능 여부를 알려드립니다. 다시 한번 강조드리지만 순 이익만 생각하는 일반 업체들과 달리 저희는 내부 기준 퀄리티를 넘지 못하는 제품들을 판매할 수 없습니다. 가방 같은 경우, H사에서 나오는 거의 모든 가방을 제작할 수 있는 환경과 자재를 갖추고 있기에 가방종류는 문의주시면 확인 후 실사사진과 소요기간 안내후 커스텀 오더 형태로 주문이 들어가게 됩니다.
Q - 적립금 제도에 대해 알고 싶어요 A - 제품(건)당 100,000원 상당의 포인트를 제공해 드립니다. 1포인트의 가치는 1원으로 환산하고 있습니다. *주문하신 제품 수와 무관하게 건당 지급해드리고 있습니다.
- 추가 문의 사항이 있으신 고객님께서는 카카오톡 채널 또는 사이트 내 톡으로 문의 주시면 클라이언트 어드바이저가 신속하고 친절한 답변 도와드리겠습니다.